Condizioni Generali di Contratto

One Love Tours & Safari
Kiwengwa, Zanzibar, Tanzanie
Telefono: +255 77 85 60 727
Licenza: P/102/6003/2025/00005

Prenotazione e conferma

La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto la vostra conferma scritta e il pagamento dell’acconto. In assenza di acconto, la disponibilità non è garantita.

Acconto

Importo dell’acconto:

• 75% dell’importo totale per i safari nel nord (Serengeti, Tarangire e Ngorongoro)
• 25% dell’importo totale per i safari nel sud (Mikumi e Selous)
• 10% dell’importo totale per le attività. Senza acconto, la disponibilità non può essere garantita.

Pagamento

Sono disponibili diverse modalità di pagamento:

1. Pagamento con carta di credito: tramite un link di pagamento sicuro, con una commissione automatica del 3,5%. Questa opzione è spesso più conveniente e più semplice di un bonifico internazionale.
2. Bonifico bancario internazionale: bonifico su un conto in euro con sede in Tanzania. Le eventuali commissioni dipendono dalla vostra banca; vi consigliamo di informarvi in anticipo.
3. Pagamento in contanti in loco: da saldare per intero al vostro arrivo, in euro, dollari statunitensi o scellini tanzaniani, a vostra scelta

• L’acconto deve essere versato in anticipo tramite l’opzione 1 o 2 per confermare la prenotazione (non esitate a chiederci l’importo delle commissioni per il pagamento con carta di credito)
• Potrete poi scegliere liberamente:
  • oppure pagare l’intero importo in anticipo tramite bonifico bancario o carta di credito,
  • oppure saldare il saldo in contanti (€, $ o tsh) o con carta di credito all’arrivo.

Annullamento

Qualsiasi cancellazione deve essere comunicata per iscritto (via e-mail o WhatsApp). Fa fede la data di ricezione.

• In caso di cancellazione effettuata con più di 45 giorni di anticipo rispetto alla data prevista, vi sarà rimborsato l’intero importo.
• In caso di cancellazione tra i 15 e i 45 giorni prima della data prevista, verrà rimborsato il 50% dell’importo totale.
• In caso di cancellazione meno di 15 giorni prima della data prevista, non è possibile ottenere alcun rimborso. In caso di motivi medici giustificati, potrà essere valutata la possibilità di un rimborso parziale.

• Rinvio: possibile senza costi aggiuntivi in caso di imprevisti, salvo disponibilità.
  
• Le prenotazioni last minute non garantiscono necessariamente la disponibilità.
  
• One Love Tours & Safari si riserva il diritto di annullare un servizio in caso di condizioni meteorologiche pericolose o di forza maggiore. Verrà offerto un rimborso completo o un’alternativa.

Responsabilità e assicurazione

Le attività proposte (sport acquatici, safari, escursioni, ecc.) comportano rischi intrinseci. Il cliente dichiara di essere in buona salute e idoneo a partecipare. One Love Tours & Safari non potrà essere ritenuta responsabile in caso di incidenti derivanti da negligenza del cliente o da cause di forza maggiore.

Consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio che includa:

• Annullamento / interruzione del viaggio
• Assistenza medica e rimpatrio
• Copertura per attività sportive e safari